BESTELLBESTÄTIGUNG

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, wird Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit der Bestellnummer und den Details zugesandt. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde:

• Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer und dem Link zur Sendungsverfolgung.
• Sobald die Bestellung geliefert wurde, wird eine Benachrichtigungs-E-Mail gesendet.

(Bei vorrätigen Artikeln erhält der Kunde 3 E-Mails über den gesamten Vorgang. Bei nicht vorrätigen Artikeln erhält der Kunde 5 E-Mails über den gesamten Vorgang.)

Wenn Ihre Bestellung nicht zum voraussichtlichen Lieferzeitpunkt eintrifft, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

ZEIT

BEARBEITUNGSZEIT: 5-10 Werktage

LIEFERZEIT: 20-25 Werktage

LOKALE LIEFERZEIT: 10–15 Werktage

Der Versandzeitraum wird vom voraussichtlichen Versanddatum bis zum Lieferdatum berechnet. Bitte beachten Sie, dass jeder Artikel in einer Bestellung aufgrund der Lagerverfügbarkeit ein anderes voraussichtliches Versanddatum haben kann.

MEHRERE VERSAND

Manchmal kommt es vor, dass Ihre Bestellung in mehreren Paketen geliefert wird. Das bedeutet, dass Artikel aus verschiedenen Gründen aus verschiedenen Lagern versendet werden:

• Durch die getrennte Verpackung der Komponenten können wir das Risiko einer Beschädigung beim Versand verringern
• Der Versand aus verschiedenen Lagern ermöglicht es Ihnen, die Bestellung so schnell wie möglich zu erhalten.
• Wir können unsere Versandkosten optimieren und Ihnen weiterhin einen besseren Versandservice bieten.

UMSATZ- UND TRANSPORTSTEUERN

Im Verkaufspreis bereits enthalten

LAGERGEBÜHR

Sollten Sie den Anruf des Kuriers verpassen, kontaktieren Sie bitte schnellstmöglich unseren Kundenservice oder den Kurier. Nach 3 Tagen kann der Kurier eine Lagergebühr verlangen. Bitte versäumen Sie nicht Ihren Liefertermin, da Ihnen sonst zusätzliche Liefergebühren in Rechnung gestellt werden, z. B. Kosten für erneute Lieferung, Lagerung oder Rücksendung.

VERLORENE PAKETE

Wenn Ihre Bestellung als geliefert angezeigt wird, Sie sie aber nicht erhalten haben, versuchen Sie bitte die folgenden Schritte:

• Überprüfen Sie Ihre Lieferadresse.
• Überprüfen Sie den Briefkasten und andere Ein- und Ausgänge Ihres Hauses.
• Prüfen Sie, ob jemand anderes aus Ihrem Haushalt oder ein Nachbar das Paket angenommen hat.
• Wenden Sie sich mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer an den Spediteur, um einen Anspruch geltend zu machen.

Wenn 24 Stunden oder mehr vergangen sind und Sie Ihr Produkt immer noch nicht erhalten haben, melden Sie uns dies bitte umgehend und geben Sie zur Unterstützung Ihre Bestellnummer an. Wenn die Sendung als „verloren“ bestätigt wird, sind wir je nach Ihrer Wahl für den erneuten Versand oder die Rückerstattung verantwortlich.

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder dem Versand zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.