Reso e rimborso

Vogliamo che tu sia soddisfatto di ogni articolo che acquisti da Kinnls. Il nostro team esamina i prodotti ordinati prima che vengano imballati e spediti. Tuttavia, a volte è necessario un reso o uno scambio. Ci auguriamo che tu capisca che il costo di spedizione per i mobili è elevato. Pertanto, per resi o annullamenti per motivi personali, il cliente dovrà sostenere il costo di spedizione.

ANNULLAMENTO DEL
1. Gli ordini personalizzati sono esclusi dalla revoca. 2. Se non si desidera un ordine personalizzato, è possibile annullarlo gratuitamente entro 24 ore dall'effettuazione dell'ordine.
3. Se il prodotto non è stato spedito entro 24 ore, puoi comunque annullarlo gratuitamente. (Gli articoli preliminari vengono solitamente spediti entro 24-48 ore)

4. una volta spedito il prodotto, non puoi annullarlo, ma rifiutarti di consegnarlo. Se rifiuti, devi pagare le spese di spedizione.


*Notare che:
Conservare bene la confezione e la gamma di camion finché alcuni prodotti KINNLS non sono adatti a te. In caso contrario, non è possibile effettuare resi o cambi senza la confezione originale. RESI ENTRO 30 GIORNI È possibile organizzare un reso entro 30 giorni dal ricevimento se non si è soddisfatti del prodotto. Tuttavia, si dovranno pagare i costi di reso o cambio se non ci sono carenze di qualità. Non accettiamo resi dopo 30 giorni.

Il prodotto restituito deve essere: -Nella confezione originale -In condizioni nuove/non utilizzate. I prodotti esclusi da questa politica e non aventi diritto a reso/rimborso sono:

1. Articoli personalizzati

2. Articoli contrassegnati con "Non restituibile" sulla pagina del prodotto

3. Gli articoli sono indicati come venduti con uno sconto a causa di problemi di qualità

4. Si prega di notare che tutti gli articoli restituiti senza autorizzazione non potranno beneficiare di un rimborso e saranno respinti al momento della consegna al nostro magazzino.

Prodotti esclusi da questa politica e non idonei per il reso/rimborso:

1. Articoli personalizzati.
2. Articoli contrassegnati come "esclusi dal cambio" nella pagina del prodotto.
3. Si afferma che gli articoli vengono venduti con uno sconto a causa di problemi di qualità.
4. Si prega di notare che per gli articoli restituiti senza autorizzazione non è possibile richiedere un rimborso e verranno respinti al momento della consegna al nostro magazzino.

Danni Se si verifica un errore del produttore o un danno dovuto al trasporto, contattaci entro 48 ore e scatta foto e video per la verifica. Collaboreremo con te per trovare la soluzione migliore. Invia le seguenti informazioni a info@kinnls.com o al numero 1 (213) 723-8550.

1. foto e video del pacco, dell'oggetto e del luogo danneggiato

2. foto dell'etichetta sulla confezione (etichetta e Sendungsverfolgungsetikett)

3. descrizione del problema (descrivilo il più chiaramente possibile) RIMBORSO Una volta ricevuti e controllati i resi, ti rimborseremo l'importo entro 7 giorni lavorativi. Ti invieremo anche un'e-mail di conferma una volta completato il reso. Se i prodotti restituiti arrivano danneggiati o usati, non li rimborseremo. CAMBIO Non esitare a chiamarci al numero 1 (628) 500-8890 o inviaci un'e-mail sinfo@kinnls.com prima di voler cambiare i tuoi articoli. Gli articoli personalizzati sono esclusi dal cambio.

Cosa succede se ho altre domande o commenti? Se hai domande, contatta il nostro servizio clienti al numero 1 (628) 500-8890 o tramite e-mail service@kinnls.com.