A proposito di Klarna

Liscio e semplice

Quando scegli Klarna al momento del pagamento, avrai la possibilità di acquistare ora e pagare in seguito per il tuo acquisto. La disponibilità dei prodotti Klarna è soggetta al paese di fatturazione e spedizione.

Paga dopo

Fai il tuo acquisto oggi in modo da poterlo provare prima di acquistare. Paghi solo per quello che tieni. Paga fino a 30 giorni dopo, in alcuni paesi avrai solo 14 giorni per pagare. Nessun interesse. Senza tasse. Nessun impatto sul tuo punteggio di credito.

Paga in Installamenti

Dividi il tuo acquisto in 3 o 4 (a seconda del tuo paese) pagamenti uguali in modo da poter ripartire il costo del tuo acquisto nel tempo. Inserisci i dettagli della carta di credito o di debito di tua scelta ed effettua pagamenti automatici ogni 14 o 30 giorni (a seconda del tuo paese). La tua prima rata verrà incassata quando il tuo ordine sarà confermato dal commerciante con ulteriori rate raccolte presso di loro. Nessun interesse o commissione. Nessun impatto sul tuo punteggio di credito.

Finanziamento

Questa opzione di credito ti consente di distribuire il tuo costo nel tempo. Con una decisione di credito immediata, puoi completare l'acquisto con termini e condizioni anticipati. I pagamenti automatici verranno effettuati ogni mese tramite addebito diretto e puoi anche saldare l'intero importo in qualsiasi momento.

Paga ora

Paga direttamente con la tua carta o conto bancario e mantieni sempre il pieno controllo sui tuoi acquisti. Veloce, sicuro e facile.

Domande frequenti

Non vedi la tua domanda qui? Visita la nostra pagina delle domande frequenti per saperne di più sull'utilizzo di Klarna. Puoi raggiungere Klarna al https://www.klarna.com/uk/customer-service/ o scaricando l'app Klarna.

Cosa succede se effettuo un reso?

Se restituisci parte o tutto il tuo ordine, Klarna ti emetterà una nuova dichiarazione non appena il negozio online elabora il tuo reso. Segui le istruzioni per la restituzione del rivenditore e assicurati di conservare il numero di tracciabilità del tuo reso. Accedi al tuo account Klarna e seleziona "Segnala un reso" in modo che il tuo estratto conto venga messo in pausa. Non appena il rivenditore avrà registrato il tuo reso, ti invieremo una fattura rettificata.

C'è qualcosa che non va nel mio ordine. Devo ancora pagarlo?

Non è necessario pagare per le merci ricevute danneggiate, rotte o difettose. Segui le istruzioni per la contestazione del rivenditore e assicurati di "Segnala un problema" nel tuo account Klarna per mettere in pausa la tua dichiarazione fino a quando non avrai risolto la controversia con il rivenditore. Non appena il rivenditore avrà registrato la tua cancellazione o il tuo reso, il rimborso verrà elaborato entro 5-7 giorni lavorativi.

Non ho ricevuto il mio ordine. Che fine ha fatto la mia dichiarazione?

Non è necessario pagare l'estratto conto fino a quando non hai ricevuto l'ordine. Contatta il rivenditore per un aggiornamento sulla consegna. Assicurati di accedere al tuo account Klarna e "Segnala un problema" per mettere in pausa il tuo estratto conto fino a quando non hai ricevuto l'ordine.

La mia affermazione non è corretta. Cosa dovrei fare?

Se il tuo estratto conto non corrisponde ai dettagli dell'ordine, contatta direttamente il rivenditore per una correzione del tuo estratto conto. Assicurati di accedere al tuo account Klarna e "Segnala un problema" per mettere in pausa la tua dichiarazione fino a quando i dettagli non saranno stati corretti.

Cosa succede se non pago il mio ordine Pay in 14 (o 30) giorni?

Il pagamento è dovuto 14 (o 30) giorni dopo la spedizione dell'articolo. Klarna ti avviserà prima della scadenza del pagamento per ricordarti di pagare in tempo. Non ti verranno addebitate commissioni o interessi per rimborsi in ritardo e/o mancati. Il tuo punteggio di credito non sarà influenzato dall'utilizzo del prodotto "Paga in 14 (o 30) giorni" di Klarna anche se non sei riuscito a pagare in tempo. Se non effettui un pagamento, sarai inadempiente e potresti non essere in grado di utilizzare il servizio in futuro. Se non paghi per il tuo acquisto, Klarna potrebbe rivolgersi a un'agenzia di recupero crediti esterna per riscuotere per nostro conto. Le agenzie di recupero crediti sono utilizzate come ultima risorsa.

Cosa succede se non pago il mio ordine Paga in 3 (o 4) rate?

Klarna tenterà automaticamente di riscuotere la tua seconda rata dalla carta di debito o di credito che hai inserito al momento del pagamento. Se il pagamento non può essere riscosso alla data di scadenza programmata, Klarna effettuerà un ulteriore tentativo di riscuotere automaticamente il pagamento 7 giorni dopo e di nuovo 7 giorni dopo. Se quest'ultimo tentativo di pagamento fallisce, Klarna aggiungerà l'importo fallito alla tua rata finale. Klarna tenterà automaticamente di riscuotere l'ultima rata dalla carta di debito o di credito che hai inserito al momento del pagamento. Se il pagamento non può essere riscosso alla data di scadenza programmata, Klarna effettuerà un ulteriore tentativo di riscuotere automaticamente il pagamento 7 giorni dopo e di nuovo 7 giorni dopo. Se quest'ultimo tentativo di pagamento fallisce, Klarna ti emetterà una dichiarazione per l'intero importo dell'ordine in sospeso che diventerà pagabile giorni dopo. Non ti verranno addebitate commissioni o interessi per rimborsi in ritardo e/o mancati. Il tuo punteggio di credito non sarà influenzato dall'utilizzo del prodotto "Paga in 14 (o 30) giorni" o "Paga in 3 (o 4) rate" di Klarna anche se non hai pagato in tempo. Se non effettui un pagamento, sarai inadempiente e potresti non essere in grado di utilizzare il servizio in futuro. Se non paghi per il tuo acquisto, Klarna potrebbe rivolgersi a un'agenzia di recupero crediti esterna per riscuotere per nostro conto. Le agenzie di recupero crediti sono utilizzate come ultima risorsa.